Strategie
Die richtige Strategie als Erfolgsgarant
Welche Kritierien sind ausschlaggebend, damit digitale Medien ein Maximum an Erfolg erzielen? Aus unserer Erfahrung sind es drei Komponenten:
- Strategie: damit das Ziel klug und realistisch erreicht wird
- Psychologie: damit die Anwender auch tatsächlich dem folgen, was sie planen
- Technik: damit auch die Software zuverlässig ihren Aufgaben nach kommt
Die Strategie übernimmt die Antwort auf die Frage nach dem Ziel und und den richtigen Maßnahmen zu einer digitalen Anwendung. Welchen Sinn, welchen wirtschaftlichen Nutzen verfolgt dieses Tool – und wie lässt sich dieses strategische Ziel konkret erreichen?
Digitale Informationstechnologien bieten viele Möglichkeiten, Unternehmensprozesse zu vereinfachen und zu verbessern. Nur mit der richtigen Strategie lässt sich dieses Potential tatstächlich aktivieren.
Personas als Grundlage für kluge Entscheidungen
Das klassische Zielgruppenmarketing stößt zunehmend an seine Grenzen. In Zielgruppenanalysen lässt sicher schwer interpretieren, was ein konkreter Anwender in welcher Situation nun tut, meist hat das mit dem wirklichen Leben nichts miteinander gemeinsam.
Eine Persona ist ein Prototyp-Kunde. Diese fiktive Person mit individuellen Eigenschaften steht stellvertretend für die Mitglieder einer realen Kundengruppe. Personas basieren auf Marktforschungsdaten, Befragungen und Ähnlichem, das Modell geht jedoch über eine klassische Beschreibung weit hinaus.
Personas helfen Ihnen und uns, ein tieferes Verständnis für die Verhaltensweisen Ihrer bestehenden und künftigen Kunden zu entwickeln. Im Rollenspiel können wir uns in sie hineinversetzen und verstehen, warum sie Handeln wie sie Handeln.
Strategische Planung
Bei HANDSPIEL gibt es keine Lösung von der Stange. Wir analysieren zuerst ihre individuelle Kundenstruktur. Dabei interessiert uns, welche Kommunikationsinstrumente Ihre Kunden bereits nutzen und wie können wir sie am besten ansprechen. Für die Analyse nutzen wir Ihre Erfahrungen, aber auch Marktforschungsinstrumente wie Personas. Sobald wir verstanden haben, wer Ihre Kunden sind, erarbeiten wir mit Ihnen eine digitale Kommunikationsstrategie. Darin legen wir fest, von wo aus mit welchen Mitteln und in welcher Form kommuniziert werden soll. Für die Strategiefindung nutzen wir erprobte Kreativitätstechniken, KnowHow aus ähnlichen Lösungsszenarien und aktuelle Marktstudien, um die passende Lösung zu finden.
