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Donnerstag, 17. April 2008

Warum preisgekrönte Webseiten oft so schrecklich sind

Auch wenn der Originalartikel "Why award-winning websites are so awful" schon etwas älter ist, ist er doch noch immer lesenswert.

2006 wurden 50 Web-Manager aus Dänemark befragt, auf welche Aspekte sie ihren Schwerpunkt legen. Sie nannten:

  • Umsatzsteigerung,
  • Kundenzentrierung,
  • Benutzerfreundlichkeit,
  • erfolgreiche Verkaufsabschlüsse und
  • verbesserter Kundenservice.

Am unwichtigsten schätzten die dänischen Manager folgende Punkte ein:

  • Kreditkartenbetrug,
  • mehr Flash,
  • Preise gewinnen mit der Homepage,
  • Wow-Faktor und
  • mehr Animation

“Die Dänen verstehen, dass Webseiten für den Kunden gemacht werden müssen und nicht für das Unternehmen und sicher nicht für das Web-Team. Das Gefährlichste für Web Profis ist anzunehmen, dass das, was für SIE wichtig ist, automatisch auch FÜR DEN KUNDEN wichtig ist.”

Der Artikel und die vorgestellte Befragung spiegeln einmal mehr wieder, dass das Internet ein funktionaler, praktisch orientierter Ort ist. “Glänzende Oberflächen gewinnen Preise. Echter Inhalt gewinnt Kunden.”

Geschrieben von Irka Schneider in Usability & Design um 13:32 | Kommentare (0) | Trackbacks (0)

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